Après avoir récemment créé sa page Facebook Canapé Inn, page qui compte déjà quelques fans et plus de 200 amis, Canapé Inn a décidé de se tourner vers le service de Micro Blogging Twitter.

Pourquoi Canapé Inn a choisi Twitter ?

Beaucoup de concurrents utilisent Twitter pour générer des codes de réduction, voilà une technique que Canapé Inn ne s’interdit pas de faire. La volonté de l’équipe est avant tout d’être au contact des clients, des boutiques en ligne, de renforcer l’aspect humain de son service commercial / marketing.

En échangeant avec d’autres boutiques en ligne ou professionnels du Web et du Ecommerce, Canapé Inn pourra ainsi obtenir plus de retours, de critiques ou d’avis encourageants permettant à la boutique en ligne de sans cesse se remettre en question.

De plus, il faut communiquer avec son temps ! Même s’il est aujourd’hui utilisé par beaucoup de spécialistes, Twitter est peut-être un outil qui se démocratisera, d’où notre volonté de ne pas rater une marche.

Le compte Twitter de Canapé Inn

Le compte Twitter de Canapé Inn est géré par les salariés, selon :

• - leurs envies,
• - les réactions des clients,
• - les billets publiés sur le blog,
• - l’actualité du monde de la décoration,
• - ou tout simplement l’actualité de la boutique en ligne.

Les utilisateurs de Twitter ont parfois des difficultés à croire au bienfondé de la présence d’une boutique en ligne sur Twitter, ces dernières se voyant taxer de “publicité agressive et gratuite”. Là n’est pas la volonté de Canapé Inn car notre service est avant tout un accompagnement, une aide via le numéro vert, le chat en ligne voire les contacts par mail. Etre présent sur Twitter permet de renforcer notre politique de proximité sur le Web.

Demain après-midi, un nouveau module verra le jour sur Canapé Inn, l’occasion pour notre nouveau compte Twitter de faire parler de lui !