Canapé Inn vous guide : la livraison d'un canapé ou d'un fauteuil

Accueil

Reportage Canapé-Inn

Découvrez les reportages sur les livraisons ainsi que les avis clients sur leur canapé.

La livraison d'un canapé chez Canapé Inn

Comment se passe une livraison Canapé Inn ?

Un client canapé Inn a accepté que nous suivons pas à pas une livraison de son canapé à son domicile. Cette livraison à été réalisée par le transporteur JOVENAUX qui est spécialisé dans le transport de meubles dans le nord de la France ainsi que sur le territoire belge.

some_text

1- Une prise de rendez-vous avec le client

Le transporteur prend contact avec vous pour la livraison selon vos disponibilités. Il conviendra avec vous du jour et de l'heure approximative de son passage. N'hésitez pas à lui laisser vos coordonnés pour qu'il puisse facilement vous recontacter.

2- La livraison chez vous

Le produit est déposé chez vous à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Nos transporteurs s'occupent de le monter à votre étage si vous habitez dans un immeuble. N'hésitez pas à donner les mesures de votre cage d'escalier lors de votre commande si celle-ci est étroite sur contact@canape-inn.com ou au 0 800 3000 14 (numéro vert).
 La livraison dun canapé - Le transporteur livre le produit chez vous.

3- Le canapé est emballé soigneusement

Pour éviter d'abimer le produit, le canapé est emballé soigneusement pendant toute la durée de la livraison jusqu'au montage complet chez le client.
 Les transporteurs déballent devant vous le canapé

4- Les transporteurs s'occupent de monter le canapé

Selon la configuration du produit, les transporteurs s'occupent de monter entièrement le canapé et de le placer à l'endroit de votre choix dans votre intérieur. Si il s'agit d'un canapé convertible les transporteurs vous font une démonstration pour le déplier. Vous n'avez ensuite plus aucune manipulation à faire. Le canapé est tout de suite prêt à l'emploi.
 Les transporteurs montent le canapé osman chez le client.
 Le transporteur fait une desmonstaration du déploiement du canapé lit.

5- Les transporteurs repartent avec les emballages

Pour ne pas vous encombrer les transporteurs vous débarrassent des emballages qui ont servi pour  la livraison du canapé.
 Pour éviter de vous embarasser, les transporteurs repartent avec les emballages du canapé.

6- Le client signe le bon de livraison

Une fois le canapé complètement installé, le client signe le bon de livraison, il donne alors son accord sur la livraison et accepte le produit.
 Le transporteur fait signer le bon de livraison au client lorsque le canapé est installé dans son intérieur.


Le client a commandé un canapé lit Osman de la gamme Flash sur Canapé Inn.

N'oubliez pas de consulter les conditions générales de livraison.

interview client Canapé Inn

Contacter le transporteur JOVENAUX :
40 Rue Noël Legleye
59200 Tourcoing, France
03 20 68 16 16.

La SARL Commerce Inn remercie la société JOUVENAUX, spécialiste du transport de meubles, pour avoir accepté ce reportage photo ainsi que notre client qui a accepté que l'on prenne des photos de son intérieur.

Un client Canapé Inn nous parle de la livraison de son canapé

Le témoignage de Monsieur Plavonil

Monsieur Plavonil a commandé un canapé lit Osman de la gamme Flash sur Canapé Inn.

Voici un rapide historique de sa commande :

some_text



Voici les réponses de notre client à ces quelques questions :

 

- Monsieur Plavonil, quand le transporteur vous a-t-il contacté ?


J'ai été contacté par le transporteur, le jeudi précédent la livraison du canapé. Soit 4 jours avant.

 

- Comment s'est passée la livraison ? (téléphone, étage, emballages...)


 La livraison  était prévue un lundi matin entre 8h et 10h. Les livreurs sont arrivés vers 8h50. Notre appartement est au premier étage, ils ont donc monté les pièces une par une puis les ont assemblées.

Cela s'est fait très vite, en 10 minutes environ. L'avantage, c'est qu'ils déballent complètement le canapé, et repartent avec les emballages plastiques et carton, ce qui laisse le salon propre.

Après une petite démonstration visant à nous montrer comment déplier le lit, ils sont repartis. Ils sont restés environ 15 minutes.

 

- Avez-vous été satisfait par le produit, la livraison et la prestation des transporteurs ?


La livraison est rapide et ne laisse pas de trace, la prestation des transporteurs est donc tout à fait satisfaisante. Quant au produit, on l'apprécie en tant que canapé ou en tant que lit, et les amis qui y ont dormi ont généralement passé de bonnes nuits!

some_text

   

 Le transporteur fait signer le bon de livraison au client lorsque le canapé est installé dans son intérieur.

Des canapés écologiques

Canapé Inn commercialise des canapés écologiques.

Afin de limiter l'impact de ses activités sur l’environnement Home Spirit s'engage dans une logique de respect de l’environnement approuvée et encouragée par le Grenelle de l’environnement.

En effet, à l'heure où la tendance actuelle en matière d'habitation est à l'écologie, Home spirit travaille avec des matériaux propres qui polluent le moins possible. Home spirit réduit ses émissions de CO2 dans l'air en réalisant 75% de ses achats à moins de 150 km.

 

some_text

 

1- Une alternative éco-responsable

Nos canapés écologiques évitent de nombreuses pollutions (CO2, produits chimiques de teintures ou de colles). Home spirit s'inscrit donc dans une démarche envionementale qui utilise le collage à l'eau qui ne rejette pas de composants organiques et volatiles dans l'air (COV).

 

Ces composants comportants du soufre, du phosphore, du silicium ainsi que des éléments halogènes sont très nocifs pour notre santé. Ces composants entrainent des impacts directs et indirects sur l'homme, en effet certains viennent modifier la composition chimique de l'air ambiant. Ils sont alors considérés comme des polluants. On en parle : ici

 Utilisation du collage à leau dans la fabrication des canapés

En choissisant un canapé Home Spirit, vous vous engagez dans une vraie démarche écologique. De plus il recycle ses déchets pour ne pas faire de gâchis

2- Des matériaux respectant l’environnement

Nos canapés sont composés d'éléments naturels, organiques ou recyclés.

Les bois utilisés sont généralement éco certifiés PEFC et FSC, deux normes qui garantissent une exploitation contrôlée des forêts ainsi que le respect de la biodiversité.

Les revêtements utilisés sont souvent colorés avec des teintures végétales (tissu, microfibre, lin,,,)

some_textsome_text

3- Un canapé écologique et unique

 

some_text

 

Acheter un canapé chez Canapé Inn c'est :

 

  • - Des canapés personnalisables qui ne contiennent aucun dérivé de pétrole ou autres produits polluants.
  • - Une fabrication qui ne participe pas à la déforestation
  • - Toute les étapes de fabrication ont lieu dans un même endroit  
  •  

Canapé Inn : Nos reportages

Retrouvez nos reportages Canapé Inn :

FAQ canapé Inn


ecommerce stars


Texguard


Reprise de votre ancien canapé

La reprise de votre ancien canapé chez Canapé Inn

Vous désirez vous débarrasser de votre ancien canapé mais vous ne savez pas où le mettre, ou vous ne pouvez tout simplement pas le transporter ailleurs ? Sachez que la reprise de votre ancien canapé est possible chez Canapé Inn.

Nos transporteurs peuvent en effet reprendre votre ancien canapé lors de la livraison de vos nouveaux produits.


 Les transporteurs reprennent votre canapé

Les tarifs pour la reprise de votre canapé

Cette prestasion est payante et varie en fonction du transporteur qui vient vous livrer. Deux transporteurs proposent cette prestation il s'agit des transporteurs Doc Guisnel et Vir Paris.

La reprise de votre canapé par les transporteurs Doc Guisnel est de 50 euros ; elle est de 12 euros HT par assise par le transporteur Vir Paris.

N'oubliez pas de consulter les conditions générales de livraison.

Si vous souhaitez effectuer la reprise de votre ancien canapé, merci de nous contacter au 0 800 3000 14 ou sur contact@canape-inn.com

contacter Canapé Inn

7 raisons de choisir Canapé Inn

banniere canapé inn
rond-vert-ci

Des canapés personnalisables

picto pelote canape inn

Canapé Inn est l'expert du canapé personnalisable sur internet. En effet, grâce à plus de 200 revêtements et 500 modèles, il vous est possible de créer le canapé de vos envies.

Que vous ayez un intérieur contemporain, charme ou classique, vous trouverez inévitablementle canapé s'intégrant parfaitement dans votre salon.

rond-vert-ci

Canapés de norme Française

picto drapeau france

Tous nos canapés sont fabriqués en France et en Belgique. Ce qui permet au client d'obtenir un produit de qualité grâce à des matières premières nobles.

Canapé Inn commercialise des produits labellisés NF qui assurent un niveau de qualité et de sécurité pour nos clients.

rond-vert-ci

Un site labellisé E-Commerce Stars

picto coupe

Les E-Commerce Stars visent à récompenser les meilleurs sites E-Commerce, lors de la cérémonie des E-Commerce Stars 2010 qui s'est déroulé à Lille, Canapé Inn a été élu parmi plus de 200 entreprises, meilleur site E-Commerce dans la catégorie Maison.

rond-vert-ci

Home Spirit : Un gage de qualité

picto home spirit
Home Spirit est notre fournisseur de canapés. De renommée internationale, Home Spirit est aujourd'hui le plus grand fabricant de canapés personnalisables Français.

Fabriqués parmi 3 usines situées à Bruxelles, Neuville-en-Ferrain et Saint Etienne, tous les produits Home Spirit sont labellisés Norme Française, ce qui les garantit 3 ans et leur assure une qualité irréprochable.

rond-vert-ci

Un conseil de professionnel

picto canape canape inn

N'hésitez pas à nous demander conseil via notre numéro vert, des experts et professionnels de la décoration répondront à toutes vos questions. Vous pourrez également suivre le statut de votre commande en direct grâce à un suivi commercial de qualité.

rond-vert-ci

Canapé écologique

picto canape canape inn

Tous nos canapés suivent une logique de respect de l'environnement. En effet les canapés Home Spirit sont fabriqués avec :
- du bois certifié PEFC (bois issu de forêt contrôlée et respect de la biodiversité)
- un système de collage à eau qui permet d'éviter tout rejet de COV dans l'atmosphère
- des teintures végétales
- sans aucun dérivé de pétrole

rond-vert-ci

Un choix de formes impressionnant

picto canape canape inn

Composer le canapé de vos envies, c'est possible chez Canapé Inn, avec un choix de formes défiant toute concurrence : Angle, droit, méridienne, pouf, chaise, fauteuil..."

Comment trouver son canapé ?

comment trouver son canapé
rond-vert-ci

Un numéro vert

numéro vert canapé inn

Si vous avez toutes formes de question particulières, n'hésitez pas à nous contacter, un numéro vert est à votre disposition de 8h30 à 17h30 du Lundi au Vendredi

rond-vert-ci

My coach déco

logiciel coach deco

Vous souhaitez avoir un aperçu en 3D du canapé que vous désirez ? C'est maintenant possible avec l'application Coach Déco présent sur le site de Home Spirit que vous trouverez en suivant le lien ci-dessous :

rond-vert-ci

Formulaire

picto parchemin ci

Vous hésitez entre plusieurs modèles de canapé ? Vous ne savez pas vers quel modèle vous orienter ?

Remplissez ces quelques questions, un professionnel de la décoration étudiera votre demande et vous proposera le canapé le plus adapté à votre environnement.