1) La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande.

2) Notre service commercial vous met en contact avec le transporteur choisi.

3) Le transporteur et le client s'entendent pour un horaire de passage.

4) La livraison sera effectuée par notre transporteur.(un ou deux chauffeurs selon la taille du produit).

5) Le produit est déposé chez vous.

6) Le transporteur vous débarasse des emballages.

Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.

Par ailleurs, l'entreprise Canapé Inn se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.

Le choix du transporteur dépendra du lieu de livraison et de l'usine de fabrication.

Les frais de livraison sont calculés en fonction des produits contenus dans la commande. Ceux-ci peuvent être consultés à tout moment dans la partie Conditions de Livraison - Tarifs.

Adresse de livraison : le client s'engage à indiquer dans sa commande une adresse à laquelle la livraison pourra être effectuée pendant les heures ouvrables.
En cas d'absence lors de la livraison, le client cherchera à se rapprocher directement du transporteur avec lequel il a été mis en contact ou se rapprochera de notre service commercial (contact@canape-inn.com  ou 03.20.82.69.24). Par ailleurs, si le client est absent ou si la livraison s'avère impossible (escaliers, cage trop étroite), le transporteur a la liberté de facturer un nouveau service puisque les conditions générales de livraison sont prévues pour une unique livraison. Cela dépend de la politique commerciale du transporteur en question.

Après préparation par le service logistique, la commande est livrée dans les 14 jours* par notre transporteur qui s'entend avec le client pour un horaire de livraison.

Canapé Inn n'est pas responsable du délai de livraison du transporteur. Canapé Inn s'engage à fabriquer le produit dans les délais impartis et à le fournir au transporteur concerné, qui peut attendre quelques jours avant de contacter le client final. Le transporteur cherchera effectivement à regrouper les produits par zone géographique.

Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement et selon la disponibilité des produits.

En aucune circonstance, les retards de livraison dus à des ruptures de produits ne peuvent donner lieu à des indemnités et/ou des dommages et intérêts. 
En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, l'entreprise Canapé Inn est dégagée de toute responsabilité.

Canapé Inn n'est en aucun cas responsable du non respect des délais d'acheminement annoncés par le transporteur lui-même. Aussi, aucun dédommagement ni remboursement ne pourra être demandé à Canapé Inn en cas de retard dû à la seule défaillance du transporteur.
Toute annulation de commande, quel qu'en soit le motif, et acceptée par l'entreprise Canapé Inn donnera droit au seul remboursement des sommes versées. Aucun dédommagement relatif à cette annulation ne pourra être demandé.

* gamme Flash, délai moyen constaté après validation paiement. Autre gamme, livraison assurée en 6 à 8 semaines.

Nos marchandises enlevées en usine ou dépôt, ou expédiées en franco, voyagent aux risques et périls du destinataire, qui doit en constater le nombre et l'état à l'arrivée et exercer tout recours auprès du transporteur responsable par lettre recommandée avec AR dans les 48 heures. Passé ce délai, les assurances refusant toutes prise en charge, nous n'acceptons ni échange ni réparation à titre gratuit.

Extrait de l'Article L121-20-2

Modifié par Ordonnance n°2005-648 du 6 juin 2005 - art. 1 JORF 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005

Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :

3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

Nous contacter à contact@canape-inn.com ou par téléphone au 03.20.82.69.24.